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Politique de Protection des Données Personnelles

Collecte de données et finalités

ACANDI collecte des données à caractère personnel sur l'Utilisateur qui accède aux Supports. Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Cette collecte de données s'effectue notamment lorsque l'Utilisateur :

- crée son compte client « Mon compte » ou s'identifie
- effectue une commande sur notre site Internet ou notre application
- navigue et consulte des produits
- contacte notre Service Client

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage de ACANDI. Elles peuvent être transmises aux sociétés - sous-traitants - auxquels ACANDI fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement. Elles sont nécessaires à la gestion et au suivi des relations commerciales entre ACANDI et son client (gestion des commandes, livraisons, retours, paiement, réclamations ...).

ACANDI, société à responsabilité limitée au capital de 44 000 euros dont le siège social est situé 960 Chemin de la Croix Verte 38 330 Montbonnot-Saint-Martin est responsable du traitement de ces données. ACANDI est immatriculé sous le Numéro de RCS/SIRET 752 492 652 RCS Grenoble.

Les données collectées peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels ACANDI fait appel dans le cadre de l'exécution des commandes et des services proposés (nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires logistiques et de livraison). Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, les internautes disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données personnelles les concernant. Toutes les demandes de précisions concernant les données personnelles et/ou la finalité du traitement mis en place, ainsi que l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression se feront à l'adresse contact@acandi.fr

Transfert de données hors UE

ACANDI informe l'Utilisateur que ses données personnelles ne sont pas transmises à des prestataires situés hors de l'UE.

Formulaires des Supports

Les Supports peuvent demander à l'utilisateur de fournir des informations à travers des formulaires, par exemple lors de la création d'un compte. Afin de permettre leur validation, l'Utilisateur devra renseigner tous les champs affichés dans les formulaires qui lui seront présentés, à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Les informations facultatives renseignées par l'Utilisateur permettent à ACANDI de mieux connaître ses Utilisateurs.

Médiateur de la consommation

Tribunal de Grenoble

Conformément aux dispositions issues du Code de la consommation le Vendeur se doit de signer un médiateur et d’informer en ce sens le consommateur de l’identité et des coordonnées de ce médiateur auquel celui-ci aura préalablement adhéré.

Cookies

ACANDI fait de plus l'usage de cookies conformément à la législation en vigueur. Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Le Site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients et les cookies sont entre autres utilisés pour vous reconnaître lors de votre retour sur le Site, vous permettre d'accéder à votre compte, gérer et mémoriser votre panier de commande même lorsque non connecté à votre compte, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons.

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Durée de conservation de vos données personnelles

Les données personnelles recueillies par ACANDI dans le cadre de la création de compte par l'Utilisateur et de la passation de commande sont conservées 5 ans à compter de son dernier contact avec ACANDI.

Certaines données personnelles seront également conservées par ACANDI dans les délais qui lui sont imposées par la législation afin de répondre à ses obligations légales.

Mesures de sécurité prises pour assurer la protection des données personnelles

ACANDI met en oeuvre tout moyen technique conformément aux règles de l'art pour maintenir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par ACANDI. ACANDI utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d'assurer la sécurité des paiements.

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Nadege 22/11/2019

Livraison très rapide, super produit, très bien emballé je recommande !! La Siesta - Modesta Latte - Hamac Classique Simple en Coton Bio avec Support en épicéa

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